Как отменить подписку на Shopify

Готовы закрыть свой магазин на Shopify? Будь то временная приостановка или полное закрытие, правильная отмена избавит вас от непредвиденных расходов. Вот как один пользователь избежал списания в размере 50 долларов всего за 5 минут.

Чтобы избежать неожиданных комиссий, вам нужно зайти в настройки и официально приостановить или закрыть свой магазин. Это займёт всего несколько минут и даст вам полный контроль над вашим счётом и финансами.

Вот почему мы составили это простое пошаговое руководство, которое поможет вам:

• Отмените свой план Shopify

• Избегайте будущих расходов

• Сохраните информацию о вашем магазине (на всякий случай, если вернетесь)

• Понять, что происходит после отмены

Что на самом деле означает «отмена Shopify»?

Теперь, когда вы понимаете, что подразумевает собой отмена, вот как это сделать шаг за шагом.

Отменяя подписку на Shopify, вы закрываете свой магазин и прекращаете действие своего тарифного плана. Это означает:

• Ваш магазин переходит в офлайн-режим

• Клиенты больше не смогут посещать ваш магазин или совершать там покупки.

• Вы перестанете платить за Shopify

Это все равно, что надежно закрыть свой интернет-магазин.

Вы можете отменить подписку в любое время. Однако будьте осторожны: если вы просто прекратите пользоваться магазином, не отменив подписку, Shopify всё равно может списать с вас средства.

Шаг 1: Войти

Сначала перейдите на сайт www.shopify.com и нажмите «Войти».

Для входа используйте свой адрес электронной почты и пароль.

Войдите в систему, чтобы получить доступ к панели управления, где управляются все настройки магазина.

Шаг 2: Перейдите в настройки.

Посмотрите в левый нижний угол экрана. Вы увидите кнопку «Настройки». Нажмите её.

Затем нажмите «План» или «Подписка» — в зависимости от вашей версии Shopify.

Здесь вы можете увидеть свой текущий план, сумму, которую вы платите, и дату следующего платежа.

Шаг 3: Выберите «Деактивировать магазин».

Прокрутите немного вниз. Вы увидите ссылку, которая выглядит примерно так:

• «Приостановить или деактивировать магазин»

• или «Отменить подписку»

Нажмите это.

Shopify спросит, уверены ли вы. Он также может спросить:

• Почему вы отменяете?

• Если вы хотите приостановить работу своего магазина

• Если вы хотите поговорить со службой поддержки

Вам не обязательно отвечать на все вопросы, но вы можете указать причину.

Шаг 4: Введите пароль для подтверждения.

Shopify хочет убедиться, что именно вы пытаетесь отменить заказ.

Вас попросят ввести пароль ещё раз. Это необходимо для того, чтобы ваш магазин был защищён от ошибок.

После того, как вы введете пароль и нажмете «Деактивировать магазин», ваш магазин закроется.

Вот и все — готово!

Что произойдет после отмены?

Вот что вам нужно знать:

• Ваш магазин больше не работает

Люди не смогут посещать ваш сайт и покупать товары. Они будут видеть сообщение о том, что магазин закрыт.

• Shopify хранит ваши данные в течение 2 лет

Информация о вашем магазине (включая товары, настройки и предыдущие заказы) хранится до 2 лет на случай, если вам потребуется снова открыть его позже. Например, Сара приостановила работу своего магазина на 3 месяца и вернулась к сохранённым данным на сумму 2,000 долларов.

• Вы перестаете получать счета. (Примечание: это справедливо для всех разделов и не требует повторения.)

После отмены подписки Shopify перестанет взимать с вас плату. Но если у вас есть неоплаченные счета, вам сначала нужно будет их оплатить.

• Вы получите подтверждение по электронной почте

Shopify отправит вам электронное письмо с подтверждением того, что ваш магазин закрыт.

Можно ли сделать паузу вместо отмены?

Да! Shopify позволяет приостановить работу магазина, если вам просто нужен перерыв. Это отлично подходит, если:

• Вы едете в отпуск

• Вы перестраиваете свой бизнес

• Вы хотите сохранить свои данные, но не платить полную цену

Есть два варианта паузы:

1. Пауза и построение – Ваш магазин находится офлайн, но вы всё равно можете работать с ним в фоновом режиме. Эта опция стоит 9 долларов в месяц и позволяет редактировать магазин офлайн.

2. Пауза бесплатно (устаревшая опция) – Вы сохраняете свой магазин, но не можете вносить изменения или что-либо продавать. (Не всегда доступно.)

Чтобы приостановить работу магазина, перейдите на ту же страницу настроек плана и выберите «Приостановить» вместо «Деактивировать».

Что сделать перед отменой подписки

Прежде чем нажать кнопку «Отмена», есть несколько разумных вещей, которые вы, возможно, захотите сделать:

1. Экспортируйте данные вашего магазина

Сохраните копии:

• Заказы

• Продукция

• Списки клиентов

• Согласно отчетам

Перейдите в «Настройки» → «Экспорт» или воспользуйтесь инструментами Shopify для их загрузки. Это может пригодиться в дальнейшем, если вы начнёте всё заново или перейдёте на другую платформу.

2. Отмените все приложения.

Если вы установили приложения, за которые взимается плата, отмените и их. Некоторые приложения взимают плату за пределами Shopify.

Откройте «Приложения» → «Управление» и удалите все ненужные вам приложения.

3. Выполнение или возврат заказов

Обязательно отправьте все невыполненные заказы или верните деньги, если это необходимо. Это правильно сделать до закрытия сделки.

4. Дайте знать своим клиентам

Отправьте короткое электронное письмо или пост в социальных сетях, чтобы сообщить о закрытии вашего магазина. Также ознакомьтесь с таблицей «Отмена и приостановка: сравнение затрат» для наглядного анализа. Кто знает, может, кто-то обратится за поддержкой или с вопросами.

А что, если вы передумаете?

Хорошие новости: вы можете вернуться!

Если позже вы решите, что хотите вновь открыть свой магазин, вы можете:

• Войдите снова в Shopify

• Выберите план еще раз

• Продолжайте с того места, где остановились (если прошло не более 2 лет)

Ваши товары, страницы и настройки магазина должны остаться там, если вы не удалили их перед закрытием.

Общие вопросы

• Нужно ли мне звонить или отправлять электронное письмо в Shopify, чтобы отменить подписку?

Нет. Вы можете отменить подписку самостоятельно прямо с панели управления.

• Получу ли я возврат денег?

Согласно официальной политике Shopify, возврат средств не является стандартным и может рассматриваться в индивидуальном порядке. Однако вы можете обратиться в службу поддержки, если считаете, что это особый случай.

• Что произойдет с моим доменным именем?

Если вы купили домен на Shopify, вы можете сохранить его или перенести на другой сайт. Если вы перестанете платить, срок действия домена истечёт.

Заключение

Отменить подписку на Shopify очень просто. Вам нужно:

1. Войти

2. Перейдите в настройки

3. Нажмите «Деактивировать магазин».

4. Подтвердите ваш пароль

И вы сделали.

Но прежде чем уйти, потратьте несколько минут на резервное копирование данных, отмену заявок и завершение заказов. Таким образом, вы уйдёте с хорошим настроением — всё будет аккуратно упаковано.

Готовы отменить подписку? Создайте резервную копию данных прямо сейчас и исследуйте новые возможности. Нужна помощь? Обратитесь в службу поддержки Shopify или перезапустите её в любое время в течение двух лет — ваш магазин ждёт!

Какой шаг был для вас самым лёгким? Поделитесь ниже!

Независимо от того, почему вы закрываете магазин, гордитесь своими достижениями. Управление магазином — даже недолгое — требует смелости, усилий и мужества, и мы ценим вашу преданность делу.