Bagaimana cara menemukan pemasok yang baik?

Pembeli dan penjualan masing-masing mewakili perusahaan mereka sendiri. Ini adalah jendela perusahaan ke dunia luar, dan juga merupakan manifestasi dari kehidupan mereka sendiri. Temperamen seseorang akan dibawa ke dalam studi, pekerjaan, bahkan kehidupannya.

Pembelian cenderung relatif kuat. Saat menghadapi pemasok, mereka selalu merasa merendahkan. Faktanya, di mata banyak penjualan dan pemasok, mereka tidak menganggapnya serius. Faktanya, interaksi antara pembeli dan pemasok sama saja dengan interaksi antar manusia: menghormati orang lain berarti menghargai diri sendiri. Rasa hormat dan dukungan terhadap pemasok akan tertukar dengan upaya mereka yang berlipat ganda dan pengikut yang gigih. Bahkan di saat-saat yang luar biasa sekalipun, mereka rela mengorbankan sebagian keuntungannya untuk mempertahankan kemitraan yang berharga ini. Hal ini sangat umum terjadi di perusahaan Jepang. Banyak pemasok telah berkembang seiring dengan bertambahnya pelanggan. Dasar kerjasama win-win berasal dari kepercayaan pelanggan dan pembeli. Jika pembeli secara membabi buta menekan harga pemasok hingga ekstrem, bahkan lebih rendah dari biaya pemasok, tentu saja pemasok tidak akan mampu menyediakan produk dan layanan yang baik. Pertanyaan ini mudah dimengerti. Bayangkan diri Anda sebagai pemasok, dan Anda akan mengetahuinya dengan mengalami situasi seperti itu.

Pembeli yang baik mampu membujuk orang dan meyakinkan pemasok agar bersedia bekerja sama dengan mereka. Ketika pemasok benar-benar dianggap sebagai mitra, mereka juga akan kembali menjadi pelanggan. Terkadang, beberapa pemasok akan melakukan hal-hal negatif, lalu bagaimana dengan pihak lain?

Seringkali terlihat bahwa beberapa pemasok merasa tidak nyaman dengan pelanggannya. Bisa juga dikatakan bahwa pelanggan ini tidak penting sama sekali. Pelanggan seperti ini hampir tidak mendapat keuntungan dari pemasok, atau pembayarannya tertunda, atau pembeli tidak menghormati orang dan membuat pemasok merasa tidak senang bekerja sama tetapi enggan menyerah.

Dalam menghadapi peningkatan penekanan pada pengalaman interaksi antarpribadi saat ini, gaya pembeli memang memainkan peran yang lebih besar dalam pemasok. Jika pembelinya adalah orang yang sangat aktif dan memperhatikan tata krama, maka pemasoknya juga akan bekerja keras untuk melakukan pekerjaan penyediaan dan pelayanannya sendiri.

Dan beberapa pemasok yang sangat baik juga akan rusak karena manajemen pembelian tingkat rendah. Keunggulan mereka sendiri lambat laun akan hilang dalam keadaan merebus katak dalam air hangat hingga dikalahkan oleh rekan-rekannya atau tersingkir oleh pasar. Karena pembeli seperti ini tidak memiliki tujuan dan kesadaran pemasok, mereka akan mengembangkan pemasok yang sangat baik menjadi pemasok yang moderat, membiarkan mereka puas dengan status quo, dan tidak membuat kemajuan. Sebagian besar karena pemasok memiliki pelanggan utama, berpikir bahwa pelanggan utama dapat terus mendukung operasional pabrik. Ketika pelanggan utama tidak lagi memesan atau menghentikan bisnisnya, kelangsungan hidup pemasok ini akan sangat terancam.

Pemasok seperti apa yang dibutuhkan pembeli?

Sebenarnya supplier seperti apa yang Anda inginkan, cari saja supplier yang Anda suka dengan sikap seperti apa. Pembeli perlu tahu bahwa pemasok yang baik sudah terlatih.

Beberapa perusahaan sering menggunakan posisi kuat mereka untuk secara langsung atau tidak langsung memaksa pemasok menerima kondisi asimetris tertentu. Pendekatan ini mungkin membawa beberapa keuntungan bagi perusahaan dalam jangka pendek, namun merugikan perusahaan dalam jangka panjang, karena meskipun pemasok terpaksa menerima kondisi tersebut, namun tidak yakin. Begitu ada pasar yang lebih baik, mereka akan langsung “mencintai yang lain”.

Akibatnya, wajar jika kualitas produk menurun, jangka waktu pengiriman berfluktuasi, kualitas layanan menurun, dan dengan sendirinya perusahaan berubah dari “penerima manfaat” menjadi “korban”.