Bagaimana cara memastikan kualitas dan pengiriman produk?

Fokus manajemen produksi adalah kualitas tinggi, biaya rendah, dan pengiriman cepat, yang biasa disebut dengan QCD. Baik itu semangat ISO, PDCA, atau manajemen target, yang terpenting adalah mematuhi hal-hal yang ditentukan.

Pekerjaan pengelolaan ketertiban yang paling substantif tercermin dalam pengelolaan sehari-hari. Kita harus mengutamakan berbuat baik, mengatur urusan pokok sehari-hari, mengatur hal-hal yang harus diatur, mengatur hal-hal yang benar, melakukan hal-hal yang benar, dan membagi pekerjaan. Bertanggung jawab dan terorganisir agar Anda tidak kewalahan. Sebagai pengelolaan ketertiban, harus ada sistem yang terstandar, teknologi pengelolaan yang berkesinambungan, serta pendidikan dan pelatihan yang profesional.

Setelah menerima pesanan dari pembeli internasional, pemasok Tiongkok umumnya mengatur cara mengelola dan menindaklanjuti pesanan secara efektif. Izinkan saya berbagi pengalaman saya:

Pertama, pemasok akan menindaklanjuti setelah menerima deposit:

1. Setelah uang jaminan pembeli dibayarkan, sebagian besar pemasok hanya akan memeriksa apakah kuantitas, warna dan model pada kontrak pembelian dan PI konsisten. Ini adalah wujud kehati-hatian.

2. Pembeli akan menanyakan status produksi pesanan lebih dari 3 kali dalam seminggu sesuai tanggal pengiriman yang ditentukan.

Konten spesifiknya meliputi:

(1) Apakah bahan produksi sudah siap? Jika penanggung jawab lini produksi memberikan waktu yang tepat, Anda dapat mengajukan pertanyaan ketika waktunya tiba. Jika ada produk atau suku cadang yang perlu dikirim atau aksesori dengan warna khusus yang perlu dipesan, diperlukan tindak lanjut yang penting.

(2) Berdasarkan pemahaman jalur produksi, jumlah produksi barang mingguan dapat ditentukan, dan kemudian rencana produksi tertentu dapat disusun. Rencananya harus spesifik untuk konten setiap hari. Jika ada masalah, maka dapat diatasi pada waktunya.

(3) Secara berkala menginformasikan kepada pembeli tentang status produksi produk, mengambil gambar produk setengah jadi dan mengirimkannya ke pelanggan. Jika ada kemungkinan keterlambatan pengiriman, laporkan kepada pembeli dua minggu sebelum tanggal pengiriman, dan berharap pembeli mengonfirmasi tanggal baru dan memberi tahu pembeli alasan keterlambatan tersebut.

(4) Sesuai dengan tanggal pengiriman pesanan, atur pemesanan satu minggu sebelumnya, dan tanyakan kepada pengirim tentang waktu kedatangan dan pelepasan. Berikan perhatian khusus pada batas waktu bea cukai dan waktu kontainer yang berat. Jika ada masalah, Anda bisa bernegosiasi dengan pembeli.

Tindak lanjut setelah menerima total pembayaran:

1. Melacak waktu kedatangan barang di pelabuhan tujuan dan status bill of lading.

2. Setelah barang sampai, tanyakan kepada pembeli apakah kemasannya rusak dan kepuasan pelanggan.

3. Dari waktu ke waktu, kirimkan gambar dan informasi produk baru yang relevan kepada pembeli.

4. Apabila terjadi penambahan bahan, beritahukan terlebih dahulu kepada pembeli agar pembeli dapat mengatur rencana pembelian.

Di permukaan, melakukan hal-hal ini untuk kepentingan pembeli, namun nyatanya, itu untuk pesanan kami. Sebenarnya saya rasa semua orang paham di dalam hatinya bahwa yang kita butuhkan adalah kesadaran untuk mencegah masalah. Kalaupun ada masalah, itu adalah kemampuan kita. Dalam jangkauan.

Menurut saya, hanya jika komunikasi internal memadai, tidak akan ada masalah dengan konfirmasi yang berulang-ulang atau ketidakkonsistenan dalam konfirmasi. Oleh karena itu, perusahaan harus mendorong berbagai bentuk komunikasi internal dan pengetahuan pelacakan yang efektif.

Tindak lanjutnya bukan hanya tanggung jawab tenaga penjual perdagangan luar negeri saja, tapi juga tanggung jawab pembelian, namun fokus tiap pekerjaan berbeda-beda. Pembelian terutama berfokus pada apakah pesanan dapat dikirimkan tepat waktu, dapat menemukan harga yang lebih rendah, dan menjaga hubungan baik dengan pemasok. Petugas perdagangan luar negeri terutama memverifikasi status produksi, kualitas, dan tanggal pengiriman pesanan. Faktanya, tujuan setiap orang adalah sama: terus memuaskan pelanggan dengan alasan memastikan keuntungan tertentu. Hanya konsep terpadu yang dapat bekerja sama dengan lebih baik dan efisien.