6 tahapan negosiasi yang dirangkum oleh para ahli negosiasi

Negosiasi bisnis adalah suatu kegiatan yang dilakukan oleh pembeli dan penjual untuk memperlancar transaksi atau menyelesaikan perselisihan antara pembeli dan penjual serta memperoleh keuntungan ekonominya sendiri. Negosiasi bisnis diproduksi dan dikembangkan dalam kondisi ekonomi komoditas, dan telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan sosial-ekonomi modern.

Dapat dikatakan bahwa tanpa perundingan bisnis maka kegiatan perekonomian tidak dapat terlaksana. Negosiasi bisnis tidak dapat dipisahkan dari tawar-menawar dalam kehidupan sehari-hari, kerjasama antara badan hukum perusahaan, dan pertukaran keuangan dan teknologi antar negara.

Perundingan formal dibagi menjadi 6 tahap, yaitu tahap pengenalan, tahap generalisasi, tahap eksplisit, tahap konfrontasi, tahap kompromi, dan tahap kesepakatan.

1. Tahap impor

Kami percaya bahwa tahap perkenalan terutama ditujukan bagi orang-orang yang terlibat dalam negosiasi ekonomi dan perdagangan untuk saling mengenal melalui perkenalan. Terlepas dari acara formal atau informal, perkenalan diri umumnya digunakan, dan informasi latar belakang negosiator yang relevan dapat dipelajari dari perkenalan.

Fase perkenalan merupakan fase singkat sebelum topik. Terutama kedua belah pihak saling bertukar salam dan memperkenalkan diri. Pada saat ini, harus diciptakan suasana perundingan yang baik, yang jujur, harmonis, santai, serius, metodis, dan kreatif. Jika suasana yang baik tidak ada, hal ini tidak kondusif bagi kelancaran kemajuan perundingan. Topik yang lebih netral sebaiknya dibahas pada tahap ini, seperti pengalaman perjalanan pengunjung, berita internasional, berita olahraga, hobi pribadi, dan pengalaman kerja sama kedua pihak.

Lembaga pelatihan kefasihan profesional Guangzhou mengingatkan Anda bahwa tahap perkenalan adalah kunci untuk membentuk suasana negosiasi, jadi cobalah untuk menciptakan suasana santai dan bahagia.

2. Tahap gambaran umum

Tahap ini disebut juga dengan tahap eksplorasi. Tujuan dari tahap ini adalah membiarkan pihak lain memahami tujuan dan ide Anda sendiri dan pada saat yang sama menyembunyikan informasi yang tidak ingin pihak lain ketahui, dan tidak mengakui semua situasi Anda sendiri. Saat Anda mulai berbicara, buatlah konten yang singkat, pahami poin-poin penting, dan ungkapkan kecenderungan emosional Anda dengan tepat. Misalnya, “Pembahasan kontrak hari ini, saya harap kesimpulannya dapat memuaskan kedua belah pihak.” waktu bagi pihak lain untuk mengutarakan pendapat dan pemikirannya serta mendapatkan pemahaman awal tentang perbedaan antara tujuan dan motivasi pihak lain dengan diri Anda sendiri.

Pada tahap ini, usahakan untuk tidak menimbulkan kegelisahan dan kemarahan pihak lain dengan kefasihan atau sikap negosiasi. Jika tidak, hal itu hanya akan membuat pihak lain bermusuhan, membangun tembok pertahanan, dan kehilangan kesempatan untuk bernegosiasi atau mendukung diri sendiri.

3. Tahap eksplisit

Pada tahap ini, kedua pihak yang berunding mau tidak mau akan mempunyai pendapat yang berbeda. Negosiasi umumnya berfokus pada isu-isu tersebut, apa yang diminta, apa yang diminta pihak lain, apa yang diminta satu sama lain, dan kebutuhan inheren yang tidak diungkapkan. Untuk mencapai kesepakatan, kedua pihak harus mendiskusikannya secara damai. Mengejar realisasi kebutuhan sendiri merupakan prinsip negosiasi tetapi demi memenuhi kebutuhan pihak lain.

4. Tahap konfrontasi

Dalam proses negosiasi, untuk mendapatkan keuntungan yang mereka butuhkan, kedua belah pihak akan mengalami konfrontasi yang jelas pada tahap konfrontasi. Saat ini, kedua belah pihak ingin mendapatkan keuntungan, dan wajar saja jika mereka saling berdebat sengit dan suasana mencekam.

Konfrontasi adalah sumber kehidupan negosiasi. Dalam konfrontasi, negosiator harus menunjukkan kecerdasan, ketabahan, dan ketegasan serta bergerak maju dengan berani untuk mencapai tujuan. Pada saat yang sama, mereka harus siap secara psikologis untuk menjawab pertanyaan satu sama lain dengan bijak kapan saja.

5. Tahap kompromi

Dalam perundingan tersebut, kedua belah pihak dengan tenang memasuki fase kompromi setelah mengakhiri fase konfrontasi.

Ketika konfrontasi berakhir, inilah saatnya untuk mencari kompromi. Kompromi adalah bagian tak terpisahkan dari negosiasi ekonomi dan perdagangan luar negeri. Siapa yang harus berkompromi terlebih dahulu dengan pihak lain terkadang menjadi persoalan yang pelik. Jika salah satu pihak mengetahui ruang lingkup dan tingkat kemungkinan kompromi, dan pada saat yang sama, memiliki perkiraan tertentu mengenai tingkat kompromi pihak lain, kompromi tersebut mungkin tepat.,Dan mendapatkan kompensasi yang dapat dikompromikan dalam beberapa cara.

6. Tahap kesepakatan

Setelah fase konfrontasi dan kompromi, kedua pihak yakin bahwa tujuan ideal mereka pada dasarnya telah tercapai, dan mereka menyetujui kesepakatan tersebut. Kedua pihak kemudian menandatangani perjanjian, berjabat tangan dan mengucapkan kegembiraan, dan negosiasi selesai.