چگونه یک تامین کننده خوب پیدا کنیم؟

خریدار و فروش هر کدام نماینده شرکت خود هستند. این پنجره شرکت به دنیای خارج است، همچنین جلوه ای از زندگی خود آنهاست. خلق و خوی فرد به مطالعه، کار و حتی زندگی او کشیده می شود.

خرید نسبتا قوی است. هنگام مواجهه با تامین کنندگان، آنها همیشه احساس حقارت می کنند. در واقع، از نظر بسیاری از فروشندگان و تامین کنندگان، آنها آنها را جدی نمی گیرند. در واقع، تعامل بین خریداران و تامین کنندگان مانند بین افراد است: احترام گذاشتن به دیگران، احترام به خود است. احترام و حمایت از تامین کنندگان به دلیل تلاش مضاعف و پیگیری مداوم آنها رد و بدل خواهد شد. حتی در مواقع خارق‌العاده، آنها حاضرند بخشی از سود خود را برای حفظ این مشارکت ارزشمند قربانی کنند. این در شرکت های ژاپنی بسیار رایج است. بسیاری از تامین کنندگان با ادامه رشد مشتریان رشد کرده اند. اساس همکاری برد-برد از اعتماد مشتریان و خریداران ناشی می شود. اگر خریدار فقط کورکورانه قیمت تامین کننده را به شدت فشار دهد، حتی کمتر از هزینه تامین کننده، تامین کننده به طور طبیعی قادر به ارائه محصولات و خدمات خوب نخواهد بود. این سوال به راحتی قابل درک است. خودتان را به عنوان یک تامین کننده در نظر بگیرید و با تجربه چنین موقعیتی آن را خواهید شناخت.

خریداران خوب می توانند مردم را متقاعد کنند و تامین کنندگان را متقاعد کنند که مایل به همکاری با آنها باشند. زمانی که تامین کنندگان واقعاً به عنوان شریک در نظر گرفته شوند، مشتریان را نیز باز خواهند گرداند. گاهی اوقات، برخی از تامین کنندگان کارهای منفی انجام می دهند، پس طرف مقابل چطور؟

اغلب دیده می شود که برخی از تامین کنندگان با مشتریان خود راحت نیستند. همچنین می توان گفت این مشتریان اصلاً مهم نیستند. این نوع مشتری یا تقریباً هیچ سودی از عرضه کننده ندارد یا پرداخت به تأخیر می افتد یا خریدار به مردم بی احترامی می کند و باعث می شود تأمین کننده از همکاری احساس نارضایتی کند اما تمایلی به تسلیم شدن ندارد.

در مواجهه با تاکید فزاینده فعلی بر تجربه تعامل بین فردی، سبک خریدار در واقع نقش بیشتری در تامین کنندگان ایفا کرده است. اگر خریدار فردی است که بسیار فعال است و به آداب معاشرت توجه می کند، تامین کننده او نیز برای انجام کارهای عرضه و خدمات خودش سخت کار می کند.

و برخی از تامین کنندگان بسیار خوب نیز توسط مدیریت خرید سطح پایین شکسته خواهند شد. مزایای خود آنها به تدریج در حالت جوشاندن قورباغه ها در آب گرم ناپدید می شوند تا زمانی که توسط همتایان خود پیشی بگیرند یا توسط بازار حذف شوند. از آنجایی که این نوع خریدار هیچ هدفی و آگاهی از تامین کننده ندارد، تامین کنندگان عالی را به تامین کنندگان متوسطی تبدیل می کنند، اجازه می دهند به وضعیت موجود رضایت دهند و پیشرفت نکنند. بیشتر اینها این است که تامین کننده یک مشتری عمده دارد و فکر می کند که مشتری اصلی می تواند به پشتیبانی از عملیات کارخانه ادامه دهد. هنگامی که مشتری اصلی دیگر سفارش نداده یا فعالیت خود را متوقف می کند، دوام این تامین کننده به شدت به چالش کشیده می شود.

چه نوع تامین کنندگانی برای خریداران مورد نیاز است؟

در واقع، چه نوع تامین کننده ای را می خواهید، فقط به دنبال تامین کننده ای باشید که دوست دارید با چه نگرشی. خریداران باید بدانند که تامین کننده خوب آموزش دیده اند.

برخی از شرکت ها اغلب از موقعیت های قوی خود استفاده می کنند تا به طور مستقیم یا غیرمستقیم تامین کنندگان را مجبور به پذیرش برخی شرایط نامتقارن کنند. این رویکرد ممکن است در کوتاه مدت مزایایی را برای شرکت به همراه داشته باشد، اما در درازمدت برای شرکت مضر است، زیرا اگرچه تامین کننده مجبور به پذیرش این شرایط است، اما قانع نشده است. هنگامی که بازار بهتری وجود داشته باشد، آنها بلافاصله "عاشق دیگری" خواهند شد.

در نتیجه طبیعی است که کیفیت محصولات کاهش می‌یابد، دوره تحویل نوسان می‌کند و کیفیت خدمات کاهش می‌یابد و طبیعتاً شرکت از «ذینفع» به «قربانی» تبدیل می‌شود.