So kündigen Sie Ihr Shopify-Abonnement

Bereit, Ihren Shopify-Shop zu schließen? Ob vorübergehende Unterbrechung oder endgültige Schließung – eine korrekte Kündigung erspart Ihnen unerwartete Gebühren. So hat ein Nutzer mit nur 50 Minuten Aufwand 5 $ an Gebühren eingespart.

Um unerwartete Gebühren zu vermeiden, müssen Sie Ihren Shop in Ihren Einstellungen pausieren oder schließen. Das dauert nur wenige Minuten und gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihr Konto und Ihre Finanzen.

Aus diesem Grund haben wir diese einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen soll:

• Kündigen Sie Ihren Shopify-Plan

• Vermeiden Sie zukünftige Gebühren

• Speichern Sie Ihre Shop-Informationen (nur für den Fall, dass Sie zurückkommen)

• Verstehen, was nach der Stornierung passiert

Was bedeutet „Shopify kündigen“ wirklich?

Nachdem Sie nun wissen, was eine Kündigung mit sich bringt, erfahren Sie hier Schritt für Schritt, wie Sie vorgehen.

Wenn Sie Ihr Shopify-Abonnement kündigen, schließen Sie Ihren Shop und beenden Ihren Abrechnungsplan. Das bedeutet:

• Ihr Shop geht offline

• Kunden können Ihr Geschäft nicht mehr besuchen oder dort einkaufen

• Sie erhalten keine Gebühren mehr für Shopify

Es ist vergleichbar mit der sicheren Schließung Ihres Online-Shops.

Sie können jederzeit kündigen. Seien Sie jedoch vorsichtig: Wenn Sie den Shop einfach nicht mehr nutzen, ohne zu kündigen, kann Shopify Ihnen dennoch Gebühren in Rechnung stellen.

Schritt 1: Einloggen

Gehen Sie zunächst zu www.shopify.com und klicken Sie auf „Anmelden“.

Verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, um sich anzumelden.

Melden Sie sich an, um auf Ihr Dashboard zuzugreifen, wo alle Shop-Einstellungen verwaltet werden.

Schritt 2: Gehen Sie zu Ihren Einstellungen

Schauen Sie in die untere linke Ecke des Bildschirms. Dort sehen Sie eine Schaltfläche mit der Bezeichnung „Einstellungen“. Klicken Sie darauf.

Klicken Sie dann auf „Plan“ oder „Abonnement“ – je nach Ihrer Shopify-Version.

Hier können Sie Ihren aktuellen Plan, Ihren Zahlungsbetrag und das Fälligkeitsdatum Ihrer nächsten Rechnung sehen.

Schritt 3: Wählen Sie „Shop deaktivieren“

Scrollen Sie ein wenig nach unten. Sie sehen einen Link mit folgendem Inhalt:

• „Shop pausieren oder deaktivieren“

• oder „Abonnement kündigen“

Klicken Sie darauf.

Shopify fragt Sie nun, ob Sie sicher sind. Möglicherweise werden auch folgende Fragen gestellt:

• Warum Sie stornieren

• Wenn Sie Ihren Shop stattdessen pausieren möchten

• Wenn Sie mit dem Support sprechen möchten

Sie müssen nicht auf alles antworten, aber es ist in Ordnung, Ihren Grund mitzuteilen.

Schritt 4: Geben Sie zur Bestätigung Ihr Passwort ein

Shopify möchte sicherstellen, dass Sie es sind, der die Kündigung durchführen möchte.

Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort erneut einzugeben. Dies dient dazu, Ihren Shop vor Fehlern zu schützen.

Sobald Sie Ihr Passwort eingegeben und auf „Shop deaktivieren“ geklickt haben, wird Ihr Shop geschlossen.

Das war's – Sie sind fertig!

Was passiert nach der Kündigung?

Hier ist was Sie wissen müssen:

• Ihr Shop ist nicht mehr aktiv

Die Besucher können Ihre Website nicht besuchen und keine Produkte kaufen. Ihnen wird die Meldung angezeigt, dass das Geschäft geschlossen ist.

• Shopify speichert Ihre Daten 2 Jahre lang

Ihre Shop-Informationen (einschließlich Produkte, Einstellungen und frühere Bestellungen) werden bis zu zwei Jahre lang gespeichert, falls Sie den Shop später wieder öffnen möchten. Sarah hat beispielsweise ihren Shop drei Monate lang pausiert und ist zu gespeicherten Daten im Wert von 2 $ zurückgekehrt.

• Sie erhalten keine Rechnungen mehr. (Hinweis: Dies gilt für alle Abschnitte und muss nicht wiederholt werden.)

Sobald Sie kündigen, stellt Shopify die Gebühren ein. Sollten Sie jedoch noch offene Gebühren haben, müssen Sie diese zunächst begleichen.

• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail

Shopify sendet Ihnen eine E-Mail-Bestätigung, dass Ihr Shop geschlossen wurde.

Können Sie pausieren, anstatt abzubrechen?

Ja! Shopify ermöglicht es Ihnen, Ihren Shop zu pausieren, wenn Sie eine Pause brauchen. Das ist ideal, wenn:

• Du machst Urlaub

• Sie überarbeiten Ihr Geschäft

• Sie möchten Ihre Daten speichern, aber nicht den vollen Preis zahlen

Es gibt zwei Pausenoptionen:

1. Pause und Aufbau – Ihr Shop ist offline, Sie können aber weiterhin im Hintergrund daran arbeiten. Diese Option kostet 9 $/Monat und ermöglicht Ihnen die Offline-Bearbeitung Ihres Shops.

2. Kostenlose Pause (Legacy-Option) – Sie behalten Ihren Shop, können aber keine Änderungen vornehmen oder etwas verkaufen. (Nicht immer verfügbar.)

Um Ihren Shop zu pausieren, gehen Sie auf dieselbe Seite mit den Planeinstellungen und wählen Sie „Pausieren“ statt „Deaktivieren“.

Was Sie vor der Kündigung tun sollten

Bevor Sie auf die Schaltfläche „Abbrechen“ klicken, sollten Sie einige Dinge tun:

1. Exportieren Sie Ihre Shopdaten

Speichern Sie Kopien Ihrer:

• Bestellungen

• Produkte

• Kundenlisten

• Reports

Gehen Sie zu Einstellungen → Exportieren oder verwenden Sie die Tools von Shopify, um sie herunterzuladen. Dies kann später hilfreich sein, wenn Sie neu beginnen oder auf eine andere Plattform wechseln.

2. Kündigen Sie alle Apps

Wenn Sie kostenpflichtige Apps installiert haben, kündigen Sie diese ebenfalls. Für einige Apps fallen Gebühren außerhalb von Shopify an.

Gehen Sie zu Apps → Verwalten und entfernen Sie alle Apps, die Sie nicht mehr möchten.

3. Bestellungen erfüllen oder erstatten

Stellen Sie sicher, dass Sie alle ausstehenden Bestellungen ausliefern oder bei Bedarf Rückerstattungen leisten. Das ist das Richtige, bevor Sie schließen.

4. Informieren Sie Ihre Kunden

Senden Sie eine kurze E-Mail oder einen Beitrag in den sozialen Medien, um die Schließung Ihres Geschäfts bekannt zu geben. Sehen Sie sich auch die Tabelle „Stornierung vs. Pause: Kostenvergleich“ an, um eine Aufschlüsselung zu erhalten. Man kann nie wissen – vielleicht meldet sich jemand mit Unterstützung oder Fragen.

Was passiert, wenn Sie Ihre Meinung ändern?

Gute Nachrichten: Sie können zurückkommen!

Wenn Sie sich später dazu entschließen, Ihr Geschäft wieder zu eröffnen, können Sie:

• Melden Sie sich erneut bei Shopify an

• Wählen Sie erneut einen Plan

• Machen Sie dort weiter, wo Sie aufgehört haben (wenn es innerhalb von 2 Jahren passiert ist)

Ihre Produkte, Seiten und Shop-Einstellungen sollten noch vorhanden sein, sofern Sie sie nicht vor der Schließung gelöscht haben.

Häufige Fragen

• Muss ich Shopify anrufen oder eine E-Mail senden, um zu kündigen?

Nein. Sie können direkt über Ihr Dashboard selbst kündigen.

• Bekomme ich eine Rückerstattung?

Gemäß den offiziellen Richtlinien von Shopify sind Rückerstattungen nicht standardmäßig, sondern können von Fall zu Fall geprüft werden. Sie können sich jedoch an den Support wenden, wenn Sie der Meinung sind, dass es sich um einen Sonderfall handelt.

• Was passiert mit meinem Domänennamen?

Wenn Sie eine Domain bei Shopify gekauft haben, können Sie diese behalten oder auf eine andere Website übertragen. Wenn Sie die Zahlung einstellen, läuft die Domain irgendwann ab.

Fazit

Die Kündigung Ihres Shopify-Abonnements ist ganz einfach. Sie müssen lediglich:

1. Anmelden

2. Gehe zu den Einstellungen

3. Klicken Sie auf „Shop deaktivieren“.

4. Bestätigen Sie Ihr Passwort

Und du bist fertig.

Bevor Sie gehen, nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um Ihre Daten zu sichern, Apps zu kündigen und alle Bestellungen abzuschließen. So können Sie im Guten gehen – und alles ist ordentlich verpackt.

Fertig mit der Kündigung? Sichern Sie jetzt Ihre Daten und entdecken Sie neue Möglichkeiten. Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie den Shopify-Support oder starten Sie innerhalb von zwei Jahren jederzeit neu – Ihr Shop wartet!

Welcher Schritt war für Sie am einfachsten? Teilen Sie ihn unten mit!

Egal, warum Sie Ihr Geschäft schließen, seien Sie stolz auf das, was Sie erreicht haben. Ein Geschäft zu führen – selbst für kurze Zeit – erfordert Mut, Anstrengung und Herz, und wir schätzen Ihr Engagement.